FAQ

Q

発送はいつになりますか?

A
在庫があるものに関しては、1週間以内に発送します。お急ぎの場合には可能な限り対応いたしますので、お問合せボタンからご相談ください。
Q

発送・送料はどうなりますか?

A
日本郵便もしくは佐川急便にて発送いたします。 送料については地域により異なるものがございますので商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「送料について」からご確認ください。 複数の商品をご注文の場合、一番サイズの大きなものの送料になります。 ご購入金額が1万円以上の場合は送料無料となります。 コーヒー豆のご注文は個数にかかわらず全国一律520円でお届けできます。 環境に配慮して発送用段ボールはリサイクルの段ボールを使用する場合があります。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
可能です。ラッピング方法はお任せいただくことになります。一つのご注文の中でご自宅用と贈答用で分かれる場合には備考欄にてご記入ください。引き出物等の数が多い場合には別途対応いたしますので、お問合せください。
Q

すでにしてしまった注文内容の変更は可能ですか?

A
システム上、一度ご注文いただいたオーダー内容の変更を行うことができませんので、キャンセルの上、再度ご注文いただくことになります。キャンセル作業はこちらで行いますので、メールにてお問合せください。
Q

複数回に分けて注文してしまったものをまとめて発送できますか?

A
発送作業をしていない場合には、まとめての発送は可能です。メールにてお問合せください。多くいただいてしまった送料についてはご返金およびクレジットの金額変更ができませんので、多くいただいた金額と同額のクーポン(次回ご注文からご利用可能)を発行させていただきます。
Q

納品書や領収書は入っていますか?

A
通常、納品書や領収書はおつけしていません。ご希望の場合にはご注文の際に備考欄にてお知らせください。